利用規約

サービス利用規約

第1条（目的）

本利用規約は、OWN CLINIC SAMSEONG病院と利用者間におけるOWN CLINIC SAMSEONGサービス（以下「サービス」といいます）の利用およびOWN CLINIC SAMSEONG病院がオンラインで提供する関連サービスに関する権利義務および責任を定めることを目的とします。

第2条（定義）

本利用規約において使用される用語は、以下のように定義します。

● 「病院」とは、コンテンツおよび関連サービスの提供者である「OWN CLINIC SAMSEONG」を指します。

● 「利用者」とは、病院のサイトにアクセスし、本利用規約に従って病院が提供する関連サービスを利用する会員および非会員を指します。

● 「会員」とは、病院と利用契約を締結し、ユーザーIDが付与され、病院から継続的に情報を受け取り、病院が提供するサービスを継続的に利用できる利用者を指します。

● 「非会員」とは、会員でないが、病院が提供するサービスを利用する利用者を指します。

● 「サービス」とは、情報通信ネットワークの利用促進および情報保護に関する法律第2条第1項第1号に定める情報通信ネットワーク上で使用されるコード、文字、音声、音響、画像または映像で表現された電子的に作成または加工され、その保存性および有用性を高めるための資料または情報を指します。

● 「ID」とは、会員が指定し病院が承認した、会員を識別しサービスを利用するための文字または数字の組み合わせを指します。

● 「パスワード」とは、会員が指定し、割り当てられたIDと会員が一致することを確認し、秘密保持を目的とする文字または数字の組み合わせを指します。

第3条（識別情報等の提供）

病院は、利用者が容易に知ることができるように、本利用規約の内容、商号、代表者名、事業所所在地（消費者相談対応のための所在地を含む）、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、事業登録番号、通信販売業の登録番号、個人情報管理者をオンラインサービスの初期画面に掲示します。ただし、利用者がリンク画面を通じてアクセスできるようにする場合もあります。

第4条（利用規約等の掲示）

1. 病院は、会員が取引時に利用規約の全文を印刷し、その内容を確認できるよう技術的措置を講じます。

2. 病院は、利用者が本利用規約の内容について問い合わせ、回答を得ることができる技術的装置を設置します。

3. 利用規約に同意する前に、病院は申込みの撤回や返金条件など重要事項を明示した別画面のリンクまたはポップアップ画面を提供し、利用者の確認を得ます。

第5条（利用規約の変更等）

1. 病院は、オンラインデジタルコンテンツ産業の発展に関する法律、電子商取引における消費者保護法、利用規約の規制に関する法律等の関連法令に違反しない範囲で、本利用規約を変更することがあります。

2. 病院が利用規約を変更する場合、変更の効力発生日および変更理由を明示し、効力発生日の少なくとも7日前から合理的な期間にわたり、サービスの初期画面に変更後の利用規約と現行の利用規約を掲示し、既存の会員に対しては電子メールで変更後の利用規約を送信します。

3. 変更後の利用規約を告知した後、病院は利用者が変更後の利用規約の適用に同意するかどうかを確認し、同意しない場合には、病院または利用者のいずれかが内容利用契約を解除することができます。

第6条（規約の解釈）

本利用規約に定めのない事項および本規約の解釈については、オンラインデジタルコンテンツ産業の発展に関する法律、電子商取引における消費者保護法、利用規約の規制に関する法律、文化体育観光部長官が定めるデジタルコンテンツ利用者保護指針、その他関連法令または慣習に従うものとします。

第7条（会員登録）

1. 会員登録は、利用者が本利用規約に同意し、会員登録を申請し、病院がこれを承認したときに成立します。

2. 会員登録申請書には、以下の項目を含めるものとし、1および2は必須、その他は任意とします。

   ● 会員の氏名および住民登録番号またはインターネット個人識別番号

   ● 会員の携帯電話番号

   ● IDおよびパスワード

   ● 電子メールアドレス

   ● 利用予定のサービスの種類

   ● 病院が必要と認めるその他の情報

3. 病院は原則として会員登録申請を承認しますが、以下の場合は承認を拒否することがあります。

   ● 申請者が本規約に基づく会員資格を喪失したことがある場合

   ● 申請者が本人でない、または他人の名義を使用している場合

   ● 虚偽の情報を提供した場合や必要情報が欠けている場合

   ● 利用者の責により承認が不可能な場合、またはその他の規定違反がある場合

4. サービス関連設備の容量不足、技術的または業務上の問題がある場合は承認を保留することがあります。

5. 承認を拒否または保留する場合は、病院の責に帰さない場合を除き、申請者に通知しなければなりません。

6. 会員契約は病院の承認が利用者に到達した時に成立します。

第8条（未成年者の会員登録に関する特別規定）

1. 14歳未満の利用者は、個人情報の収集および利用目的を十分に理解し、保護者または法定代理人の同意を得た上で会員登録申請および個人情報の提供を行わなければなりません。

2. 病院は、同意確認手続きを経ていない14歳未満の利用者については、会員登録を取消しまたは拒否します。

3. 14歳未満の利用者の法定代理人は、会員資格の同意の閲覧、訂正、撤回を請求でき、病院は迅速に必要な措置を講じなければなりません。

第9条（会員情報の変更）

1. 会員は、個人情報管理画面を通じていつでも自己の個人情報を閲覧および変更できます。

2. 会員は、登録情報に変更があった場合、オンラインまたは電子メールにより速やかに病院に通知しなければなりません。

3. 病院は、変更通知の不履行により生じた不利益について責任を負いません。

第10条（IDおよびパスワード管理に関する会員の義務）

1. 会員は、自己のIDおよびパスワードを管理する責任を負い、第三者に使用させてはなりません。

2. 会員は、不正使用または盗用の事実を知った場合、直ちに病院に通知し、指示に従わなければなりません。

3. 病院は、通知の不履行や指示に従わなかったことによる不利益について責任を負いません。

第11条（会員への通知）

1. 病院から会員への通知は、指定された携帯電話番号または電子メールアドレスへ送信されます。

2. 全会員への通知については、病院の掲示板に7日間以上掲示することで直接通知に代えることができます。ただし、個別取引に重大な影響を及ぼす事項については直接通知が必要です。

第12条（会員の退会および資格喪失）

1. 会員はいつでも退会を申請でき、病院は速やかに処理します。

2. 病院は、以下の場合に会員資格の制限または停止を行うことがあります。

   ● 登録時に虚偽の情報を提供した場合

   ● 支払いまたはその他の義務を履行しなかった場合

   ● 他の利用者のサービス利用を妨害または不正利用した場合

   ● 病院のサービスを違法または不道徳な行為に利用した場合

3. 上記行為が2回以上繰り返されるか、30日以内に是正されない場合、病院は会員資格を取り消すことがあります。

4. 会員資格取り消しに際しては、少なくとも30日前に説明の機会を与え、会員に通知します。

第13条（サービス内容の掲示）

1. 病院は各サービスの初期画面またはパッケージに、以下を明示します。

   ● サービス名またはタイトル

   ● サービスの制作日および表示日

   ● 制作者名（法人名の場合は法人名）、住所および電話番号

   ● サービス内容、利用方法、料金その他の条件

2. 病院は契約成立時に、各サービスの対応機器および最低限必要な技術仕様に関する情報を提供します。

第14条（利用契約の成立等）

1. 利用者は以下の手続きを経て利用申込みを行います。

   ● サービスの閲覧および選択

   ● 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力

   ● 特に申込み撤回制限に関する利用規約の確認

   ● 利用規約への同意または不同意

   ● 申込みの確認または病院の承認

   ● 支払方法の選択

2. 病院は以下の理由により承認を拒否または保留することがあります。

   ● 虚偽の申請や第三者の身分を使用している場合

   ● 虚偽または不完全な情報の提供

   ● 青少年保護法で禁止されている未成年者のサービス利用申請

   ● システム容量不足や技術的・業務上の問題

3. 利用契約は病院の承認が利用者に到達した時に成立します。

4. 承認通知には申込みの確認、サービス提供の可否、および訂正や取消しに関する情報が含まれます。

第15条（未成年者の利用契約に関する特別規定）

病院は、有料サービスの利用を希望する20歳未満の未成年者に対し、保護者または法定代理人の同意が必要であること、または契約成立後に契約が取り消される可能性があることを通知します。

第16条（申込みの受理確認、変更および取消）

1. 病院は利用者の申込みを受け取った際に受理確認を送信します。

2. 利用者は受理確認を受けた直後に申込みの変更または取消を要求できます。病院は支払いが完了していない限り、サービス提供前にこれに応じなければなりません。支払い済みの場合は撤回規定が適用されます。

第17条（病院の義務）

1. 病院は法的な権利義務を誠実に履行します。

2. 病院は個人情報のプライバシーと安全を確保し、プライバシーポリシーを開示します。

3. 病院は利用者がいつでもコンテンツ利用状況および支払記録を確認できるようにします。

4. 病院は正当な苦情に迅速に対応し、その処理過程および結果を利用者に通知します。

5. 病院は義務違反によって生じた損害を賠償します。

第18条（利用者の義務）

1. 利用者は以下の行為をしてはなりません。

   ● 申込みや変更時に虚偽の情報を提供すること

   ● 他人の情報を使用すること

   ● 病院が掲示した情報を改ざんすること

   ● 禁止されている情報（違法プログラム等）を送信すること

   ● 著作権や知的財産権を侵害すること

   ● 名誉毀損や業務妨害を行うこと

   ● わいせつ、暴力的、または社会的に許容されない内容を投稿すること

   ● その他違法または不当な行為を行うこと

2. 利用者は法令、本規約、通知を遵守し、病院の業務を妨害しないよう努めなければなりません。

第19条（支払方法）

サービスの支払方法は以下のとおりです。病院は支払方法に対して追加料金を請求しません。

● 電話銀行、インターネットバンキング、郵便振替

● プリペイドカード、デビットカード、クレジットカード

● オンライン銀行振込

● 電子マネー

● 病院が発行するポイント

● 病院が認めるギフト券

● 電話または携帯電話による支払い

● その他の電子決済方法

第20条（コンテンツサービスの提供および中断）

1. コンテンツサービスは原則として24時間365日提供されます。

2. 病院は、メンテナンス、故障、通信途絶、運用上の理由により一時的にサービスを中断することがあり、その場合は第11条に基づき利用者に通知します。ただし、やむを得ない場合は事後通知も可能です。

3. 病院は故意または過失なく正当な理由のない中断によって利用者に生じた損害を賠償します。

4. 定期メンテナンスは行われ、スケジュールは事前に告知されます。

5. 業務変更によりサービスの提供が困難となった場合、病院は利用者に通知し、初期条件に基づく補償、またはマイレージ・ポイントを現金または現物で支払います。

第21条（コンテンツサービスの変更）

1. 病院は業務上または技術上の理由によりサービスを変更することがあります。

2. 重要な変更または利用者に不利益を与える変更については、変更理由および内容を記載し、初期画面に少なくとも7日前から掲示します。

3. 重要な変更の場合、利用者に通知し同意を得ます。同意しない利用者は従来のサービスを継続するか、継続が不可能な場合は契約を解除できます。

4. 病院はサービス変更または契約解除により生じた損害を賠償します。

第22条（情報提供および広告）

1. 病院は通知や電子メールを通じて各種情報を提供し、利用者はいつでも受信拒否が可能です。

2. 電話またはFAXで情報を送信する場合は、事前に同意を得ます。

3. 広告はサービス画面、ウェブサイト、電子メールに表示されることがあり、利用者はこれらのメールの受信を拒否できます。

第23条（投稿の削除）

1. 病院は、法令に違反する有害な投稿を直ちに削除します。ただし、19歳以上利用者限定の掲示板は除きます。

2. 投稿によって法的利益を侵害された者は削除または反論を請求でき、病院は速やかに対応し申請者に通知します。

第24条（著作権等）

1. 病院が作成した著作物の著作権および知的財産権は病院に帰属します。

2. 提携契約により提供される著作物の著作権は各提供者に帰属します。

3. 利用者は病院または提供者の知的財産を事前の許可なく使用、複製、送信、公開、配布、商業利用してはなりません。

4. 利用者が作成した著作物を病院が利用する場合、事前に利用者の許諾を得ます。

第25条（プライバシー保護）

1. 病院は申込情報以外にサービス利用に必要最小限の情報を収集することがあり、利用者は真実の情報を提供しなければなりません。

2. 病院は個人を特定できる情報を収集する際には利用者の同意を得ます。

3. 病院は同意を超える目的で収集情報を使用または第三者に提供せず、統計、請求、本人確認、法令遵守のためを除きます。違反に関しては全責任を負います。

4. 同意取得時には、管理者の身元、利用目的、第三者への提供内容およびその他法定事項を開示します。

5. 利用者はいつでも同意を撤回できます。

6. 利用者は自己の情報の開示や訂正を請求でき、病院は速やかに対応し、訂正完了まで利用を停止します。

7. 病院は個人情報を扱う担当者を限定し、情報の紛失、盗難、改ざんによる損害に責任を負います。

8. 病院および権限を付与された第三者は、同意された範囲内で個人情報を使用し、目的達成後は速やかに破棄します。

9. 病院は関連法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の保護に努めます。

第26条（利用者の解除および契約解除）

1. 利用契約を締結した利用者は、以下の病院の措置がない限り、受領後7日以内に解除できます。

   ● 解除できないサービスを提供した場合

   ● 試用商品を提供した場合

   ● 利用制限や部分利用を提供した場合

2. 利用者は以下を知ったまたは知り得た日から3か月以内、または30日以内に契約解除が可能です。

   ● 契約したサービスが提供されなかった場合

   ● 広告と異なるサービスを提供された場合や重大な欠陥がある場合

   ● 通常の利用を著しく妨げるその他の欠陥がある場合

3. 解除または契約解除の効力は、電話、電子メール、FAXで通知した時点で発生します。

4. 病院は解除・契約解除の受理を速やかに確認します。

5. 契約解除前に、利用者は合理的な期間の欠陥修正または完全なサービス提供を請求できます。

第27条（解除および契約解除の効果）

1. 病院は支払済み金額を3営業日以内に同一の支払方法で返金し、同方法が不可能な場合は通知します。返金遅延には遅延利息を支払います。

2. 返金額は利用者がサービス利用で得た利益を差し引くことがあります。

3. クレジットカードや電子マネー支払いの場合、病院は直ちに支払事業者に請求停止または取消を依頼します（差引適用除く）。

4. 返金義務に第三者が関与する場合は連帯して責任を負います。

5. 病院は解除に伴う違約金を請求しませんが、契約解除による損害賠償請求権は影響を受けません。

第28条（病院による契約解除および利用制限）

1. 利用者が第12条第2項に違反した場合、病院は事前通知なくサービス利用の契約解除または利用制限を行うことができます。

2. 解除または制限の効力は、病院指定の方法で通知した時点で発生します。

3. 利用者は異議申し立てができ、正当と認められた場合は直ちにサービス利用が再開されます。

第29条（病院による契約解除の効果）

利用者の責による解除の効果は第27条に準じ、返金は7営業日以内に行われます。

第30条（過払い金）

1. 病院は過払い金を元の支払方法で返金し、不可能な場合は通知します。

2. 過払いが病院の責による場合は費用にかかわらず全額返金し、利用者の責による場合は合理的な返金費用を利用者が負担します。

3. 病院は返金拒否時に料金が正当に課されたことを証明する責任を負います。

4. 返金手続きはデジタルコンテンツ利用者保護指針に従います。

第31条（コンテンツの欠陥による利用者の賠償）

コンテンツの欠陥による利用者の損害の賠償基準、範囲、方法および手続きはデジタルコンテンツ利用者保護指針に準じて取り扱います。

第32条（免責条項）

1. 天災その他不可抗力によりサービスを提供できない場合、病院は責任を負いません。

2. 利用者の責によりサービスが中断した場合、病院は責任を負いません。

3. 会員が投稿したサービス関連情報の信頼性や正確性について、病院は責任を負いません。

4. サービスを通じて生じる利用者間または利用者と第三者間の紛争について、病院は責任を負いません。

第33条（紛争解決）

病院は利用者の正当な意見や苦情を反映し、適切かつ迅速な措置を講じます。即時処理が困難な場合は理由および処理予定を利用者に通知します。