隐私政策

隐私政策

第一條（目的）

本條款旨在規範 OWN CLINIC SAMSEONG 醫院透過線上提供的 OWN CLINIC SAMSEONG 服務（以下簡稱「本服務」）及相關附帶服務之使用，並就 OWN CLINIC SAMSEONG 醫院與使用者之間的權利、義務及責任事項作出規定。

第二條（定義）

本條款中所使用之術語定義如下：

• 「醫院」係指提供內容與附帶服務之「OWN CLINIC SAMSEONG」。

• 「使用者」係指依據本條款，透過存取「醫院」網站而使用其所提供之附帶服務的會員與非會員。

• 「會員」係指與「醫院」訂立使用契約並獲得「使用者」帳號（ID），能持續接收「醫院」所提供資訊並使用其服務者。

• 「非會員」係指非屬「會員」身份但仍使用「醫院」所提供服務之人。

• 「服務」係指依據《促進資訊通訊網路利用及資訊保護等相關法律》第2條第1項第1號所定義，在資訊通訊網路中使用的符號、文字、語音、聲響、圖像或影像等所表現的資料或資訊，並以電子形式製作或處理，以提升保存與使用效率之內容。

• 「帳號（ID）」係指為了識別「會員」及使用服務，由「會員」設定並經「醫院」認可的文字或數字組合。

• 「密碼（PASSWORD）」係指為確認與所賦予帳號相符的「會員」身份及保障隱私，由「會員」自行設定的文字或數字組合。

第三條（提供身分資訊等）

「醫院」應於線上服務初始畫面上公布本條款內容、商號、代表人姓名、營業所地址（含可處理消費者申訴之地址）、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址、營業登記號碼、通信銷售業登錄號及個人資料管理負責人等資訊，使使用者能夠輕易查閱。但條款內容可透過連結畫面方式提供查閱。

第四條（條款的公告等）

① 「醫院」應採取技術措施，使「會員」能完整列印本條款，並於交易過程中可隨時查閱相關內容。

② 「醫院」應設置技術裝置，使「使用者」可就與「醫院」及本條款相關內容進行諮詢與回覆。

③ 「醫院」應於「使用者」同意本條款前，針對條款中關於撤回申請、退款條件等重要事項，透過另設連結畫面或彈出式視窗等方式，讓「使用者」易於理解並確認相關內容。

第五條（條款的修改等）

① 「醫院」可在不違反《線上數位內容產業發展法》、《電子商務消費者保護法》、《條款規範法》等相關法規之範圍內修改本條款。

② 「醫院」如對本條款進行修改，應明示適用日期與修改事由，並自適用日前7日起至適用日後相當期間內，與現行條款一併公告於服務首頁；對於現有會員，應以電子郵件方式寄送修改後之條款。

③ 「醫院」如對本條款進行修改，將於公告後確認「使用者」是否同意適用該修改條款；若「使用者」不同意適用修改條款時，「醫院」或「使用者」得終止數位內容使用契約。

第六條（條款之解釋）

本條款未明定之事項及其解釋，應依據《線上數位內容產業發展法》、《電子商務消費者保護法》、《條款規範法》、文化體育觀光部長所制定之《數位內容使用者保護指針》及其他相關法令或商業慣例辦理。

第七條（會員加入）

① 會員加入係指「使用者」同意本條款內容並申請加入會員後，由「醫院」對該申請予以承諾，即完成契約之成立。

② 會員申請表中應填寫以下事項。第1項至第2項為必填事項，其餘為選填事項。

• 「會員」之姓名及身分證號碼或網路個人識別碼

• 「會員」之手機號碼

• 帳號（ID）與密碼（PASSWORD）

• 電子郵件地址

• 欲使用之「服務」種類

• 其他「醫院」認為有必要之事項

③ 「醫院」原則上對上述「使用者」之會員申請予以承諾。但對於符合下列情形之一者，得不予承諾：

• 申請人依據本條款曾被取消會員資格者

• 非使用真實姓名或冒用他人名義者

• 所填資料虛偽，或未填寫「醫院」要求之內容者

• 因「使用者」之歸責事由致使無法承諾，或違反其他規定者

④ 「醫院」如無相關服務設施容量，或因技術上、業務上問題，得保留承諾與否之權利。

⑤ 依據第3項及第4項，若「醫院」決定不予承諾或保留會員申請，應通知申請人。但若因非「醫院」可歸責之事由致使無法通知申請人者，則不在此限。

⑥ 會員加入契約成立時間以「醫院」之承諾到達「使用者」之時點為準。

第八條（未成年人加入會員之特別規定）

① 未滿14歲之「使用者」，應充分理解個人資料之蒐集與利用目的，並在獲得父母等法定代理人同意後，方可申請加入會員並提供其個人資料。

② 「醫院」對於未經確認父母等法定代理人同意程序之14歲以下使用者，得取消或拒絕其會員申請。

③ 未滿14歲「使用者」之父母等法定代理人，得請求查閱、修改、更新該兒童之個人資料，或撤回會員加入同意；此種情形下，「醫院」應立即採取必要措施。

第九條（會員資訊之變更）

① 「會員」可隨時透過個人資訊管理畫面閱覽及修改其個人資料。

② 「會員」於申請加入時所填寫之事項若有變更，應透過線上修改或以電子郵件等其他方式通知「醫院」該變更事項。

③ 如因未依第2項通知「醫院」變更事項而導致之不利益，「醫院」不負任何責任。

第十條（「會員」對其帳號與密碼之管理義務）

① 「會員」對其帳號（ID）及密碼（PASSWORD）負完全管理責任，並不得提供第三人使用。

② 若「會員」發現帳號或密碼遭盜用或被第三人使用時，應立即通知「醫院」並依照「醫院」指示處理。

③ 若屬第2項情形，「會員」未通知「醫院」或通知後未依照指示而導致之損失，「醫院」不負責任。

第十一條（對「會員」之通知）

① 「醫院」對「會員」之通知得發送至「會員」所指定之手機簡訊或電子郵件地址。

② 「醫院」對全體「會員」之通知，可於「醫院」公告欄上公告7日以上，以代替第1項之個別通知。但對於涉及「會員」本人交易之重大事項，仍應依第1項方式進行通知。

第十二條（會員退會及資格喪失等）

① 「會員」可隨時向「醫院」申請退會，「醫院」應立即處理該退會申請。

② 若「會員」符合以下任一情形，「醫院」得限制或暫停其會員資格：

• 申請加入時登錄虛假資料者

• 未於期限內履行「醫院」服務使用費等應付款項者

• 妨害他人使用「醫院」服務或盜用其資訊，破壞電子商務秩序者

• 利用「醫院」從事法律或本條款所禁止、或違反公序良俗之行為者

③ 「醫院」於限制或暫停會員資格後，如該行為重複發生兩次以上或30日內未改善情形者，得取消其會員資格。

④ 若「醫院」取消會員資格，應註銷其會員登錄，並通知該「會員」，並於註銷前提供至少30日以上之申辯機會。

第十三條（「服務」內容等之公告）

① 「醫院」應於該「服務」之使用起始畫面或其包裝上，以「使用者」易於理解之方式標示下列事項：

• 「服務」名稱或標題

• 「服務」製作及標示之年月日

• 「服務」製作者姓名（法人者為法人名稱）、地址、電話號碼

• 「服務」內容、使用方法、使用費用及其他使用條件

② 「醫院」應於契約締結過程中，向「使用者」提供關於各項「服務」可使用裝置及使用所需最低技術規格之資訊。

第十四條（使用契約之成立等）

① 「使用者」應依「醫院」提供之下列或類似程序申請使用，且「醫院」應於契約締結前，提供使「使用者」能準確理解並避免錯誤或誤解之資訊：

• 瀏覽及選擇「服務」清單

• 輸入姓名、地址、電話（或行動電話號碼）、電子郵件地址等資訊

• 確認條款內容及針對無法撤回申請之「服務」，「醫院」所採取措施之相關說明

• 同意本條款並確認或拒絕前述第3項事項（例如點擊滑鼠）

• 確認「服務」使用申請或同意「醫院」之確認

• 選擇付款方式

② 「醫院」得拒絕或保留承諾「使用者」之使用申請，若該申請符合下列任一情況：

• 非使用真實姓名或冒用他人名義者

• 填寫虛假資訊或未填寫「醫院」所要求內容者

• 未成年者欲使用受《青少年保護法》禁止之「服務」者

• 服務相關設備無容量，或因技術或業務問題者

③ 於「醫院」依第十六條第一項之收受確認通知方式向「使用者」送達承諾時，即視為契約成立。

④ 「醫院」之承諾表示應包含對「使用者」使用申請之確認、是否能提供服務、使用申請之更正及取消等相關資訊。

第十五條（未成年人使用契約之特別規定）

「醫院」於未滿20歲之未成年使用者欲使用付費服務時，應於契約締結前告知該未成年使用者，須取得父母或其他法定代理人同意，或於契約締結後取得追認，否則未成年使用者本人或法定代理人得取消該契約。

第十六條（收受確認通知、使用申請之變更及取消）

① 「醫院」於「使用者」提出使用申請時，應向「使用者」發出收受確認通知。

② 收受確認通知後，如「使用者」發現意思表示不符等情形，得立即申請變更或取消使用申請；「醫院」於服務提供前，應無延遲地依「使用者」之要求處理。但已付款者，應依第27條關於撤回申請之規定辦理。

第十七條（「醫院」之義務）

① 「醫院」應依法律及本條款誠實善意行使權利及履行義務。

② 「醫院」應建立安全系統以保護「使用者」之個人資料（含信用資訊）安全，並公告及遵守個人資料保護政策。

③ 「醫院」應確保「使用者」可隨時確認內容使用情形及費用明細。

④ 對於「使用者」所提出且合理之意見或申訴，「醫院」應即時處理，並透過公告欄或電子郵件等方式告知處理過程及結果。

⑤ 因違反本條款所致「使用者」之損害，「醫院」應負賠償責任。

第十八條（「使用者」之義務）

① 「使用者」不得為下列行為：

• 申請或變更時填寫虛偽內容

• 盜用他人資訊

• 變更「醫院」所公布之資訊

• 傳送或公布「醫院」禁止之資訊（如電腦程式等）

• 侵害「醫院」或第三人之著作權等智慧財產權

• 損害「醫院」及第三人名譽或妨礙業務之行為

• 在「醫院」網站公開或張貼猥褻、暴力語句或違反公序良俗之資訊（含文字、圖像、聲音等）

• 其他非法或不當行為

② 「使用者」應遵守相關法令、本條款規定、使用指南及「服務」相關公告事項，並不得妨礙「醫院」業務。

第十九條（支付方式）

「服務」之費用支付可採下列可行方式之一，且「醫院」不得以任何名義向「使用者」額外收取手續費：

• 手機銀行、網路銀行、郵件銀行等各種帳戶轉帳

• 預付卡、借記卡、信用卡等各種卡片支付

• 線上無摺存款

• 電子貨幣支付

• 以「醫院」發放之點數（如里程數）支付

• 與「醫院」簽約或「醫院」認可之商品券支付

• 電話或手機支付

• 其他電子支付方式

第二十條（內容服務之提供及中斷）

① 內容服務原則上全年無休，每日24小時提供。

② 「醫院」因電腦等資訊通信設備之維修檢查、更換及故障、通信中斷或經營上有相當理由時，得暫時中斷內容服務。此情形下，「醫院」應依第十一條【對「會員」之通知】所定方式通知「使用者」。但若因不可抗力或事先無法通知之特殊原因，得於事後通知。

③ 非因「醫院」故意或過失，因內容服務暫停造成「使用者」損害者，「醫院」不負賠償責任；但如有故意或過失，應負賠償責任。

④ 「醫院」為提供內容服務必要時，得進行定期檢查，檢查時間依服務提供畫面公告為準。

⑤ 因營業項目變更、事業放棄、企業合併等理由無法繼續提供內容服務時，「醫院」應依第十一條【對「會員」之通知】方式通知「使用者」，並依當初「醫院」所提示條件對「使用者」進行補償。但若「醫院」未告知補償標準或補償標準不當，則以「使用者」所持有之里程數或積分等以實物或現金給付予「使用者」。

第二十一條（內容服務之變更）

① 「醫院」因經營或技術需要，於有相當理由時，得變更所提供之內容服務。

② 「醫院」變更內容服務之內容、使用方法、使用時間時，應於變更前7日以上公告變更原因、變更後內容及提供日期於該內容之起始畫面。

③ 若前項變更內容重大或對「使用者」不利時，「醫院」應依第十一條【對「會員」之通知】方式通知受該服務之「使用者」並取得同意。不同意者，「醫院」應繼續提供變更前之服務；但若無法提供，得解除契約。

④ 因依第一項服務變更及第三項契約解除所生之損害，「醫院」應負賠償責任。

第二十二條（資訊提供及廣告刊登）

① 「醫院」得以公告事項或電子郵件等方式，向「會員」提供其於內容使用中認為必要之各種資訊。但「會員」得隨時以電子郵件等方式拒絕接收。

② 前項資訊若以電話及傳真機等方式傳送時，應事先取得「會員」同意。

③ 「醫院」得於內容畫面、首頁及電子郵件等刊登廣告，接收該類廣告電子郵件之「會員」得拒絕接收。

第二十三條（貼文刪除）

① 「醫院」於公告欄發現違反資訊通訊網路利用促進及資訊保護等相關法令之青少年有害媒體內容，應立即刪除。但僅供19歲以上「使用者」使用之公告欄不在此限。

② 因「醫院」所經營之公告欄等貼文侵害法律上利益者，得請求「醫院」刪除該資訊或刊登反駁內容。「醫院」應立即採取必要措施並通知申請人。

第二十四條（著作權等歸屬）

① 「醫院」所著作之作品之著作權及其他智慧財產權歸屬「醫院」。

② 「醫院」依合作契約提供之服務中所含之著作權及其他智慧財產權歸該提供業者所有。

③ 「使用者」利用「醫院」提供之服務所取得、屬「醫院」或提供業者智慧財產權之資訊，未經其事前同意，不得為複製、傳送、出版、散布、廣播等營利行為，亦不得讓第三方利用。

④ 「醫院」使用「使用者」之著作物時，應取得當事人同意。

第二十五條（個人資料保護）

① 除第七條第2項申請書所記載事項外，「醫院」得收集「使用者」內容使用所需之最低限度資訊。為此，「使用者」應誠實告知「醫院」所詢問事項。

② 「醫院」收集「使用者」可識別個人身分之「個人資料」時，須取得該「使用者」同意。

③ 「醫院」不得未經「使用者」同意，將申請等所提供資訊及第1項收集資訊用於其他目的或提供第三方，違者由「醫院」負全部責任。但下列情況除外：

• 統計製作、學術研究或市場調查，且以無法識別特定個人形式提供者

• 提供「服務」之費用結算所需者

• 為防止盜用需進行身分確認者

• 法令或條款規定之不可避免情況者

④ 「醫院」須於收集同意時，明示個資管理責任人（所屬、姓名、電話及其他聯絡方式）、資訊收集及利用目的、提供第三方之資訊（提供對象、目的及提供內容），並依資訊通信網路利用促進及資訊保護法第22條第2項規定公告。

⑤ 「使用者」得隨時撤回第3項之同意。

⑥ 「使用者」得隨時閱覽「醫院」持有之個人資料並請求更正，且「醫院」應即時處理。於更正前，「醫院」不得使用該有誤資料。

⑦ 「醫院」為保護個人資料，限制管理人數並將其最小化，對於含信用卡、銀行帳戶等個人資料之遺失、竊盜、外洩、竄改等所生損害負責。

⑧ 「醫院」或接收「個人資料」者，僅得於「使用者」同意範圍內使用，且目的達成後應立即銷毀該資料。

⑨ 「醫院」依相關法令（如資訊通信網路利用促進及資訊保護法）努力保護「使用者」個人資料，個資保護及使用遵循相關法令及「醫院」個人資料保護政策。

第二十六條（「使用者」之解除申請與契約解除・終止）

① 與「醫院」訂立「服務」使用契約之「使用者」，自收到受理通知日起7日內，得申請解除契約。但若「醫院」已採取下列任一措施時，則「使用者」解除申請權得受限：

• 在表示事項中包含無法解除申請之「服務」事實者

• 提供試用商品者

• 提供限時或部分使用等方法者

② 「使用者」於下列情形時，得自取得該「服務」之日起3個月內，或自知道或可得知該事實之日起30日內，解除或終止內容使用契約：

• 未提供契約約定之「服務」

• 提供之「服務」與標示、廣告等內容不符或有明顯差異

• 其他因「服務」缺陷導致正常使用顯著不可能

③ 第1項解除申請及第2項契約解除・終止，自「使用者」以電話、電子郵件或傳真向「醫院」表達意願時生效。

④ 「醫院」於收到前項「使用者」之意願表示後，應即時回覆「使用者」。

⑤ 「使用者」於第2項情形申請契約解除・終止前，得訂定相當期限要求完全提供「服務」或修復服務瑕疵。

第二十七條（「使用者」解除申請及契約解除・終止之效力）

① 「醫院」應自「使用者」表達解除申請之日起，或自回覆契約解除・終止意願之日起3個營業日內，以與付款相同方式退款，無法以相同方式退款時，須事先告知。若退款延遲，應依公平交易委員會公告之延遲利率支付延遲利息。

② 退款時，「醫院」得從退款金額扣除「使用者」因使用服務所得之利益相當金額。

③ 「醫院」退款時，若「使用者」以信用卡或電子貨幣付款，應即時要求提供該支付服務之事業停止或取消收款。但需扣除第2項金額者除外。

④ 「醫院」、收受內容費用者或與「使用者」訂立內容使用契約者非同一人者，於履行退款義務時應連帶負責。

⑤ 「醫院」不得因「使用者」解除申請要求違約金或損害賠償，但「使用者」契約解除・終止不影響損害賠償請求權。

第二十八條（醫院之契約解除・終止及使用限制）

① 若「使用者」有第十二條第二項所定之行為時，「醫院」得無須事前通知，解除或終止契約，或定期間限制其服務使用。

② 前項解除・終止，自「醫院」依其定之通知方式向「使用者」表示意願時生效。

③ 對於「醫院」之解除・終止及使用限制，「使用者」得依「醫院」定程序提出異議。若「醫院」認為異議成立，應立即恢復服務使用。

第二十九條（醫院契約解除・終止之效力）

因「使用者」之過失所致契約解除・終止，其效力準用第二十七條規定。但「醫院」應於表示解除・終止意願之日起7個營業日內，以與付款相同方式退款。

第五章 多付款、損害賠償等

第三十條（多付款）

① 「醫院」若發生多付款，應以與付款相同方式全額退款。但無法以相同方式退款時，應事先告知。

② 若多付款係因「醫院」責任所致，「醫院」應無論契約費用、手續費等，全額退款。但若因「使用者」責任所致多付款，退款所需費用由「使用者」在合理範圍內負擔。

③ 「醫院」若拒絕退還「使用者」主張之多付款，負有證明正當收取使用費責任。

④ 「醫院」應依數位內容使用者保護指導處理多付款退款程序。

第三十一條（因內容瑕疵等之使用者損害賠償）

「醫院」依數位內容使用者保護指導處理因內容瑕疵等所致使用者損害賠償之標準、範圍、方法及程序。

第三十二條（免責條款）

① 因天災等不可抗力事由無法提供「服務」時，「醫院」得免除「服務」提供責任。

② 對於因「使用者」責任所致之內容使用障礙，「醫院」不負責任。

③ 對於「會員」所發布與「服務」相關之資訊、資料、事實的信賴性及正確性，「醫院」不負責。

④ 對於「使用者」間或「使用者」與第三者間因「服務」所引起之爭議，「醫院」不負責。

第三十三條（爭議解決）

「醫院」於爭議發生時，將反映「使用者」提出之正當意見或不滿，採取適當且迅速之措施。但若無法迅速處理時，應通知「使用者」原因及處理時程。